Уважаемые клиенты,
Система электронной торговли www.mitron-bg.com, торговая марка, а так же весь контент на этом сайте являются собственностью и обслуживаются МИТРОН EООД, г. Нова Загора, ул. Хаджи Димитр №31, зарегистрированным с ЕИК:829105690 в соответствии с действующим законодательством Республики Болгарии.
Пожалуйста, внимательно прочитайте Общие условия обслуживания и использования системы электронной торговли www.mitron-bg.com.
Требования для регистрации клиента
Клиент может быть любым совершеннолетним физическим или юридическим лицом, которое намеревается совершить покупку посредством магазина для электронной торговли, и для этой цели ей/ему необходимо заполнить и подтвердить правильность данных в регистрационной форме, создав таким образом свой профиль клиента.
При создании профиля клиента зарегистрированное лицо:
1. Получает имя пользователя и пароль для идентификации в интернет-магазине.
2. Соглашается с настоящими Общими условиями по эксплуатации и использованию интернет-магазина.
3. Получает право выполнять действующие заказы на покупку товаров, предлагаемых www.mitron-bg.com, а так же отказаться от их исполнения в надлежащем порядке.
4. Имеет возможность получить индивидуальный код для специальных скидок и преференций.
5. Покупки товаров и продуктов также может сделать без регистрации, но не сможет воспользоваться индивидуальными скидками и преференциями.
6. Для оптовых покупателей регистрация обязательна.
www.mitron-bg.com оставляет за собой право отказать в доступе, прекратить регистрацию клиента или отказаться от выполнения заказов по своему усмотрению.
Процедура покупки
Когда Вы регистрируетесь или совершаете заказ на покупку продуктов в интернет-магазине, Вы автоматически получаете e-mail, подтверждающий его успешное оформление. Заказ, размещенный через интернет-магазин, представляет собой и считается предложением о покупке товара, «подлежащего рассмотрению». Заказ считается принятым с момента, когда представитель www.mitron-bg.com получит Ваше подтверждение по телефону или e-mail о действительности заказа.
При совершении покупки от клиента потребуется:
1. Указать действующий адрес доставки, номер телефона и е-mail для связи.
2. Активировать исполнение заказа нажатием соответствующей кнопки, которая выражает его согласие с настоящими общими условиями и заключает договор на покупку и доставку заявленного товара.
3. Клиент получает по e-mail или по телефону подтверждение о принятом заказе, в котором содержатся окончательные данные посылки, такие как: вид и количество заказанных товаров, цена доставки, предполагаемая дата доставки и общая сумма для оплаты.
4. Заказ будет иметь статус «в ожидании» до момента получения платежа или подтверждения по оплате, за исключением согласованных случаев на наложенный платеж при доставке
Цены и оплата
Цены на товары указаны в болгарских левах с НДС. Цены, указанные с опцией конвертации валюты, предназначены только для ознакомления и сравнения.
Оплата за товар производится в болгарских левах.
Объявленная цена на каждый продукт указана за единицу или одну стандартную для производителя упаковку и включает в себя стоимость доставки при стоимости покупки только свыше 150,00 болгарских левов (только для Болгарии)! Для клиентов, которые желают воспльзоваться опцией ТЕСТ и ОСМОТР - стоимость перевозки по Спиди оплачивается получателем.
Сумма, причитающаяся с клиента за доставку товара, рассчитывается исходя из текущих цен на курьерские услуги, в зависимости от веса и объема доставленного товара. Можно применить единый тариф доставки на конкретную территорию для конкретного вида товара.
Оплата заявленного товара производится заранее и может быть осуществлена путем:
1. Банковский перевод на счет МИТРОН EООД - IBAN:BG12STSA93000017072456
2. С помощью дебетовой или кредитной карты Visa, Mastercard, Maestro - через интегрированный в систему терминал Банка ДСК – АД.
3. Через платежную систему Pay Pal - следуя текущим инструкциям после перенаправления.
4. Оплата наложенным платежом - при доставке товара курьером
Предоставление Вашей платежной информации в каждом из перечисленных случаев является максимально безопасным, но если Вы предпочитаете не предоставлять информацию о своей дебетовой или кредитной карте посредством интернет-связи, Вы можете предоставить ее нам по e-mail или по телефону, соблюдая при этом соответствующую процедуру, после того, как Вы предварительно сообщите нам о своих предпочтениях.
Доставка продуктов
www.mitron-bg.com не публикует информацию о текущем наличии предлагаемых товаров. Большая часть товара находятся на складе, но информация о точном количестве товара не публикуется. Когда мы обработаем Ваш заказ, мы сообщим Вам о наличии и времени доставки каждого отдельного заказанного товара. Заказанные товары доставляются курьерской компанией по адресу доставки, указанному клиентом (или по запросу из офиса) в соответствии с применимыми тарифами доставки соответствующей компании и настоящими Общими условиями обслуживания. Заказы за пределы Европейского Союза отправляются Почтой Болгарии.
Срок доставки
Время доставки зависит от наличия товаров. В случае, если в наличии имеются все заказанные товары на складе, доставка осуществляется в течение 24 часов с момента отправки.
Обычное время выполнения заказа составляет 1-2 рабочих дня. Если товара нет на складе, срок около 5 рабочих дней, максимальный срок может быть до 20 рабочих дней. Заказы, отправленные после 15:00, по всей вероятности не будут получены на следующий день.
В случае обстоятельств, приводящих к задержке в исполнении заказа, клиент будет своевременно уведомлен по указанному для контакта телефону или e-mail.
МИТРОН ЕООД не несет ответственности за задержку по вине поставщика или в случае форс-мажорных обстоятельств.
Гарантия
www.mitron-bg.com гарантирует, что к моменту отправки продукт не имеет дефектов, которые снижают его стоимость или его пригодность для нормального использования.
Сразу, после получения посылки, покупатель должен проверить, что она в целости и имеют ли доставленные товары какие-либо дефекты.
В случае обнаружения дефектов при получении товара, покупатель должен немедленно сообщить их вид и их количество.
Гарантийный срок начинается с момента получения посылки.
Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные ненадлежащим использованием продукта, чрезмерной нагрузкой или использованием, которое не соответствует инструкциям производителя.
Возврат и замена купленного товара, гарантии и претензии
Возврат и замена
По Ст. 50 Закона Защиты Потребителей вы имеете право вернуть купленный Вами товар в течение 14 дней с возможностью его обмена на другой или возврата денег при соблюдении следующих условий:
1. товар не поврежден;
2. товар не использовался;
3. внутренняя и внешняя упаковка не повреждена;
Необходимо отправить сопроводительные документы (гарантийный талон, кассовый чек или счет-фактуру)
Перед отправкой товара обратно к нам, вы должны связаться с представителем МИТРОН ЕООД и следовать указанным им инструкциям. Это необходимо для того, чтобы можно было как можно скорее отправить вам замену, новый продукт, сделать возможный ремонт или возместить оплаченные деньги.
Стоимость курьерских услуг по возврату товара берет на себя Клиент.
Если товары, возвращенные клиентом, не подлежат возврату (обмену), МИТРОН ЕООД оставляет за собой право отказать в возврате или обмене!
Гарантийный срок
Торговая гарантия на купленный Вами товар составляет 30 календарных дней. Гарантия действительна, только если обнаружен заводской дефект.
Следующие дефекты считаются заводскими:
- расщепление кожи (без порезов острым предметом)
- разорванная подошва
- расшитые швы
- поврежденные молнии или пуговицы
Приведение потребительских товаров с соответствии с договором купли-продажи должно быть произведено в течение 30 календарных дней в соответствии со Ст. 113 от ЗЗП.
В соответствии со Ст. 114 от ЗЗП потребитель не может требовать возврата оплаченной суммы или снижения цены товара, если торговец согласен отремонтировать товар или, если возможно, заменить его новым.
Права и обязанности
www.mitron-bg.com обязуется доставить заказанный товар в оговоренное время.
www.mitron-bg.com стремится выполнять договоренности с клиентом с должной заботой.
www.mitron-bg.com НЕ обязан доставлять заказанный товар по указанному неправильному адресу или номеру телефона.
www.mitron-bg.com НЕ несет ответственности за любые задержки или неспособность выполнить свои обязательства в случае обстоятельств, не зависящих от
www.mitron-bg.com.
Покупатель имеет право потребовать возврата товара в случае обнаружения недостачи или если доставленный товар явно не соответствует заказанному. Претензии по поводу недостатков и явных несоответствий предъявляются при получении посылки.
Покупатель имеет право потребовать возврата товара, если цена, которую он должен заплатить, не соответствует согласованной.
Покупатель имеет право, без того, чтобы быть должным компенсацию, отменить покупку в течение 7 (семи) дней со дня получения товара. В этом случае товар должен быть возвращен в целой оригинальной упаковке и в целости и сохранности.
Все расходы по возврату товара оплачивает Клиент.
При предъявлении претензий пользователь может претендовать на:
1. Возврат уплаченной суммы;
2. Замена товара на новый;
3. Скидка с цены;
4. Бесплатный ремонт.
При предъявлении указанных вариантов претензий они должны быть сделаны не позднее, чем через 7 дней с момента получения.
Во всех случаях возврата товара должен быть заранее проинформирован представитель www.mitron-bg.com
Клиент обязуется заранее оплатить стоимость заказанного товара.
Клиент обязуется получить заказанный товар.
Клиент несет полную ответственность за сохранность или передачу третьим лицам своего имени пользователя и пароля, а также за все действия, предпринятые с ними.
Соблюдать действующее законодательство Республики Болгария и настоящие Общие условия обслуживания и использования интернет-магазина www.mitron-bg.com.
Правовое регулирование и определения
В отношении всех нерешенных вопросов по поводу настоящих Общих условий между www.mitron-bg.com и клиентом, применяются положения действующего законодательства Республики Болгария, которые могут быть изменены в одностороннем порядке в любое время www.mitron-bg.com без предварительного уведомления или соглашения, и действие изменений вступает в силу с момента их публикации на настоящей странице.